Der Wert gibt einen Schätzwert an, was ein Kunde im Laufe seiner „Lebenszeit“ an Umsatz erbringt. Achtet bei Kampagnen darauf, dass die Kosten für die Kundengewinnung mit diesem Wert vertretbar sind. Versucht diesen Wert durch Zusatzkäufe und Bestandskundenpflege zu optimieren.
