StadtBlog
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Dampf Revolution und StadtShopper

Das Unternehmen Dampf Revolution hat sich auf den Vertrieb von E-Zigaretten, Akkuträger und Liquids spezialisiert.  Neben dem Ladengeschäft in Wermelskirchen, spielten für Inhaber Andreas Hussels während der Gründungsphase auch ein Online-Shop, ein Kassensystem und das Warenwirtschaftssystem eine wichtige Rolle bei der Entscheidung für StadtShopper.de

Wir haben mit Ihm gesprochen, warum und aus welchen Gründen er sich für die Komplettlösung im Einzelhandel entschieden hat.

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Herr Hussels, was hat den Ausschlag für Stadtshopper gegeben und wie sind Sie auf StadtShopper aufmerksam geworden?

Fangen wir doch erstmal damit an, wie ich darauf aufmerksam wurde: In meinen Freundeskreis gibt es schon StadtShopper-Kunden und als ich mich selbstständig gemacht habe, habe ich sprichwörtlich nach der Eierlegendenwollmilchsau gesucht. Schnell musste ich aber feststellen, dass es wenige Lösungen gibt, die auf den Einzelhandel zugeschnitten sind. Nach Terminen mit StadtShopper und weiteren Marktbewerben, wurde mir aber klar, dass StadtShopper mit der kompletten Lösung für den Einzelhandel bestehend aus Warenwirtschaftssystem, digitalem Schaufenster, Onlineshop und Kassensystem genau das bietet, was ich für meinen Laden brauche.

Ein weiterer sehr wichtiger Punkt war, dass die Expertise und das Fachwissen mich voll überzeugt haben. Denn keine Frage von mir wurde unbeantwortet gelassen.

 

Wie ist es nach der Entscheidung für StadtShopper weiter gegangen?

Nach dem ich den Vertrag unterschrieben habe, ging es eigentlich sofort um die Umsetzung. Das Kassensystem wurde durch StadtShopper geliefert und in einem Onboarding-Termin wurden mit mir das Design des Shops sowie die Produktkategorien besprochen. StadtShopper hat sich wirklich um alles gekümmert und mir jede Menge Arbeit abgenommen. Sodass ich mich voll auf mein Ladenlokal konzentrieren konnte. Nach der Grundeinrichtung habe ich von StadtShopper eine 2-stündige Schulung erhalten, in der mir alles ausführlich erklärt worden ist: von der Anlage der Artikel bis zur Zahlung mit dem Kassensystem. Wenn ich dann noch Fragen hatte, war der Support von StadtShopper immer für mich da und ich konnte mich immer darauf verlassen, dass meine Fragen und Nöte qualitativ gelöst wurden.

 

Es gibt viele Unternehmen die Kassensysteme auf dem Markt anbieten, warum haben Sie sich für StadtShopper und ready2order entschieden?

Mit dem Kassensystem von ready2order und der Schnittstelle, die Stadtshopper anbietet, habe ich die volle Kontrolle über meine verkauften Artikel. Egal ob über den Onlineshop oder über die Ladentheke, der Bestand wird automaisch angepasst und ich habe zur Jederzeit den Überblick über meine Verkäufe.

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Wie lange verwenden Sie jetzt schon StadtShopper und hat StadtShopper Ihnen bei der Kundenbindung geholfen?

StadtShopper habe ich seit Anfang 2021 und ich bin wirklich glücklich, dass ich mich dafür entschieden habe. Neben dem Warenwirtschaftssystem habe ich auch alle Kundendaten immer sofort zusammen und kann so gezielt E-Mail-Newsletter oder Geburtstagsgrüße versenden und mein Steuerberater freut sich auch, da alle Daten direkt an ihn übermittelt werden können.

 

Gibt es für Sie Momente, in denen Sie an Stadtshopper gezweifelt haben?

Am Anfang dachte ich wirklich, brauch ich das?! Aber nach dem der Shop online war kamen die ersten Bestellungen und mir war klar, dass sich mit dem Shop neben meinem Ladengeschäft ein zweites Standbein entwickeln könnte. Manchmal ist es sogar so, dass, dank meiner neuen Webseite mit allen Produkten, Kunden aus Wermelskirchen bestens informiert zu mir in den Laden kommen und den Artikel direkt kaufen. 

 

Ihr möchtet mehr über StadtShopper, die komplett Lösung für den Einzelhandel erfahren? Dann besucht unsere Webseite auf www.stadtshopper.de 

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